Política de privacidade

O Astromatch é um serviço de descoberta de pessoas e conversas para maiores de 18 anos, de responsabilidade da HS Educação e Sistemas LTDA. Contato para privacidade e atendimento: suporte@24horus.com.

Dados usados pelo serviço

Tratamos os dados que você informa ao criar e usar a conta: nome, identificador, e-mail quando fornecido, foto, biografia, gênero, orientação quando informada, interesses e preferências. Dados de nascimento fornecidos por você são usados para os recursos astrológicos. Seu perfil e conteúdo de apresentação podem ser vistos por outras pessoas no serviço; conversas são disponibilizadas aos participantes e podem ser analisadas para atender denúncias e proteger usuários.

No acesso com Google ou Apple, recebemos o identificador do provedor e os dados que você autoriza para identificar sua conta, como nome e e-mail quando fornecidos. O acesso com Apple permite usar um endereço de e-mail privado de retransmissão. Não recebemos sua senha do Google ou da Apple. Caso use senha própria do Astromatch, ela é armazenada em forma de hash.

A localização fornecida ou autorizada é usada para descoberta de pessoas próximas. Você pode recusar a permissão de localização do aparelho. Registramos interações como curtidas, matches e mensagens, preferências e consentimentos, além de registros técnicos de requisições para operar, proteger e corrigir o serviço. O app pode registrar identificadores de notificações quando esse recurso é utilizado.

Finalidades e acesso aos dados

Usamos esses dados para autenticação, apresentação de perfis, afinidades, descoberta, conversas, controles de privacidade, prevenção de abuso e atendimento. A infraestrutura e os fornecedores necessários à operação podem processar dados sob nossas instruções. O login com Google ou Apple também está sujeito às políticas do respectivo provedor. Podemos fornecer dados às autoridades quando existir obrigação legal ou ordem válida. A transmissão entre app e API usa HTTPS; isso não significa que as conversas tenham criptografia ponta a ponta.

Suas escolhas

Você pode editar o perfil, gerenciar preferências e consentimentos disponíveis na área Conta, bloquear e denunciar perfis e solicitar exportação ou exclusão. Para exercer direitos de acesso, correção ou exclusão sem o app, escreva para nosso contato. Podemos confirmar sua identidade para evitar acesso ou exclusão por terceiros; nunca pedimos sua senha ou código de acesso do Google ou da Apple.

Retenção e exclusão

Dados da conta são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço. Uma solicitação validada desativa a conta e agenda a remoção dos dados associados após 30 dias. A remoção abrange perfil, arquivos próprios, conversas e registros associados à conta. Referências e dados pertencentes a outras pessoas são preservados quando necessários à integridade de suas contas. Registros exigidos por lei e evidências de segurança podem ser mantidos somente para essa finalidade. Cópias de segurança são usadas para recuperação operacional e não para reativar contas excluídas. Os backups locais ordinários têm limiar de retenção de 14 dias, com limpeza semanal. Cópias excepcionais de recuperação e evidências de segurança passam por revisão específica; eventual retenção adicional será informada no atendimento ao pedido. Os dados retidos para segurança ou obrigação legal ficam sujeitos a acesso limitado e não voltam a integrar o perfil.

Veja como solicitar em Excluir conta e dados. O serviço não se destina a menores de 18 anos. Se identificar conta de menor ou risco à segurança infantil, utilize os canais da política de segurança infantil.