Segurança infantil

O Astromatch é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. A HS Educação e Sistemas LTDA proíbe abuso e exploração sexual de crianças e adolescentes (CSAE), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM), aliciamento, extorsão sexual e qualquer tentativa de facilitar essas práticas.

Como denunciar

Use a opção Denunciar no perfil ou na conversa. Para comunicar risco à segurança infantil ou uma conta de menor, escreva para suporte@24horus.com, com o assunto “Astromatch — segurança infantil”. Informe apenas o identificador do perfil ou da conversa e uma descrição suficiente para localizar o caso. Não encaminhe imagens ilegais, íntimas ou de exploração.

Tratamento dos relatos

Os relatos devem receber análise prioritária do responsável pelo atendimento e moderação. Conteúdo identificado como material de abuso sexual infantil será removido; contas envolvidas poderão ser restringidas ou suspensas. Evidências necessárias serão preservadas com acesso limitado e o caso será reportado às autoridades competentes quando exigido pela legislação aplicável.

O ponto de contato para segurança infantil e notificações do Google Play é suporte@24horus.com, sob responsabilidade da HS Educação e Sistemas LTDA. Em perigo imediato, procure os serviços de emergência ou autoridades locais.